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ジーンズ ネシの４大特典  |  |
| ご注文前のご質問 | 注文後〜商品到着まで | お支払いについて | 利用明細&領収書 |
| 股下サイズ指定について | その他ご質問 | 個人情報について |
| ◎ご注文前のご質問 |
◎注文後〜商品到着までのご質問 |
◎お支払いについて |
| ◎当店の明細&領収書について |
| ◎股下サイズのご指定について |
| ◎その他のご質問 |
| ◎ 返品、交換要領は、どうすればよいのですか? |
| ◎ 当店で買いましたジーンズの裾上げして欲しいのですが？ |
| ◎ 実寸サイズと受け取った実寸サイズが違うのすが、着払いで返品できますか？ |
| ● 上記にございません場合は、問い合わせフォームにてお気軽に御質問くださいませ。 |
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| ◎ご注文前のご質問 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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１）Q=すぐに商品が欲しいのですが・・・ お答え 翌日配達(無料)可能です(北海道 九州 離島は翌々日)。ただし、ショップ在庫にある商品に限ります。 ※代金引き換え以外はすべて前払いシステムで御座います。ご指定日がありましても当店にてお支払いが確 認 出来ませんと発送出来ませんのでご了承下さい。。。 <(_ _)>
詳しくは右記を参照下さいっ→★代引きの基本的な流れ★ |
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２）Q=商品の到着日時の指定は出来ますか？ お答え 出来ます！お支払い方法にもよりますが、お届け地域により翌日配送からOKです。(ただし 北海道 九州 離島は翌々日からのご指定が出来ます。) |
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３）Q= 商品の在庫を知りたいのですが？ お答え サイト上にありますのが当店の在庫になります。もし確実な、数量または、現物在庫を知りたいのでしたら上記記載のメールまたは、お電話でお問い合わせください。 |
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４）Q=送料はいくらかかるの？ お答え お買い上げ税込み\6,000円以上は送料を頂きません！ですが\6000未満は都道府県により送料が異なりますので下記を参照下さい。。。
ボーナスポイントの割引により、６千円以内になってしまった場合は、送料ご負担になります。
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５）Q= Ｓｏｌｄｏｕｔ、売り切れは、今後入荷は無いのですか？ お答え 基本的には、入荷はございませんm(__)m メーカー在無し確認済みですが、場合により再入荷もございます。 また、どうしても欲しい商品がございましたら、今一度お問い合わせください。今一度メーカー在庫確認いたします。 |
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６）Q=チェーンステッチはできますか？ お答え チェーンステッチ用のミシンがございませんので、通常のシングルステッチのみになります。ご了承下さい。 |
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７）Q=欲しい商品を御取り置きできますか？ お答え 出来ます！(^^ゞ お取り置きは最長2ヶ月間です。ですが条件がございますっ！ご注文後10日過ぎてからのキャンセルはお受けできません。ご注意下さい。 買い物籠のご指定日時のご指定欄がございますので、ご記入ください。 |
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８）Q=海外発送はできますか？また、決済はどうするのですか？ お答え もちろん出来ます。お支払い方法は、ＷＥＢ上でのクレジット決済（外国に居ても決済可能です）のみになります。ＥＭＳでの発送になります。※送料はご負担願います。御客様が外国にいらっしゃって、本国のご親族の方の銀行振り込みでも可能です。 |
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９）Q=他店のジーンズの裾上げできますか？また、費用は？ お答え |
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１０）Q=返品、お取替えはできますか？ お答え はいっ。モチロン出来ます！返品交換窓口 まで |
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１１）Q=ＷＥＢ上の実寸って何ですか？ お答え 代表的な実寸サイズです。ラベル標準サイズとは違います。 当店の実寸サイズの測り方 同じサイズでもジーンズは個々に微妙に違いがあります。あくまでも代表の実寸サイズです。 サイズ選択の参考として見て下さい。 また、お客様が受け取った、サイズと実寸サイズが違うとの理由での着払い返品は、認めません。お客様ご負担でのご返送になります。ご了承ください。 |
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１２）Q=本当の実寸サイズを教えていただけますか？ お答え ご連絡頂けましたら、ご希望の商品の細かいサイズ、お答えいたします！ヽ(^。^)ノ メールにてお問い合わせくださいませ。→お問い合わせフォーム |
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Ａ）Q=御店は、どこにあるの？アクセス方法は？ お答え こちらに記載しています（＾＾/ ご覧ください。→道案内 アクセス |
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| 注文後〜商品到着までのご質問 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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１３）Q=注文は受付できていますか？ お答え ご注文フォームをご利用頂くと、自動返信メールが届きますが、当ショップより、改めてご連絡メールをお送り致します。 もし、自動返信メールがお手元に届いていません場合は、「問い合わせメール」又はお電話にてお手数ですがご連絡下さい。 また、メールアドレス間違いの場合は、ご注文メールは、当店に届いていますので、正しいメールアドレスを、ご連絡くださいますようお願いいたします。 |
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１４）Q=注文をキャンセルしたいのですが？ お答え キャセンル可能ですが、もしご注文品届いていません様でしたら、受け取り拒否で構いません。 通常、ご決済完了日に発送させて頂いております。また、代引きの際はご連絡がございません場合でもご注文日2日目には発送の予定でございます。ご注意下さい。
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１５)Q=メールで注文、または問い合わせいたしましたが返事がきません！ お答え |
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１６)Q=BP(ボーナスポイント)はどのように付くの？いつ割引きが使えるの？ お答え A=\1000税込に付き1BPが付きます。50BPポイントが貯まりますと次回のご利用の際\2000の割引き価格になります。 例えば・・・・↓↓ ◎ 45BPのポイントが貯まっている A 様のご注文例 ◎
と、このような違いになります。 また、ご自身のBPが判らないようでしたらご連絡下さい、お返事いたします (^^ゞ |
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お支払いについて |
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１７)Q=お支払い方法
下記7種類からお選び頂けます。お答え (1)代引き払い (2)web上でのクレジット払い (3)ジャンパンネット口座振込み (4)銀行振替 (5)郵便振込み (6)セブンイレブン支払い (7)クロネコペイメント |
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18)Q=支払い方法を変更したい お答え ご決済が済んでいなければ変更は可能です。その際はお問い合わせフォーム又はお電話下さい。 また、代引きのお支払いでのご注文は2日目には発送してしまうのでお早めにご連絡を・・・・・ |
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| 当店の明細&領収書について | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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１９)Q=利用明細書はありますか？ お答え はい。商品とご一緒に「お買い上げ伝票」を同梱いたしております。お買い上げ金額や、BPの累計などを記載致してます。 また、同伝票は当店のPCにて管理いたしておりますのでご安心下さい。。。 |
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２０)Q=領収書が欲しいのですが・・・・ お答え ご用意出来ます。お買い物かごの選択欄に、領収書希望とお選び下さい。 「希望」のみ記載ですと、お買い上げのお客様名を領収に書かせて頂きます。別名でのご希望が御座いましたら記入下さい。代金引換の場合は、運送会社の送り状伝票を持って領収書に代えさせていただいています。 ご了承お願いいたします。 |
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| ◎股下サイズのご指定について | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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２１)Q=自分のサイズがわからない お答え パンツ類はココ シャツ類はココ で参考になさってください！！ |
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| ◎その他のご質問 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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２２)Q=受け取りましたカラーがＷＥＢ上のカラーと違うのですが・・
26）Q= 実寸サイズと受け取った実寸サイズが違うのすが、着払いで返品できますか？お答え 商品画像につきましては、極力、実物に近くなるように撮影を心がけております。しかしお客様がご利用になられるPCやディスプレイの環境 設定により実際のカラーと異なって表示させてします事もございます。予めご了承下さい。もし、お気に召さないようでしたらご返品出来ますのでご連絡下さい。。。。 ただし、お客様ご都合でのご返品になります。お客様ご負担でのご返送で御願い致します。 ２３)Q=登録した個人情報(住所 氏名)を変更したいのですが。 お答え ご注文の際のご要望欄に、変更の旨をお伝え下さい。BPはそのままご利用出来ますように致します。 または、ご注文時の買い物籠におきまして、一言欄に変更の旨、お知らせくださいますようお願いいたします。 24）Q=返品、交換要領は、どうすればよいのですか? お答え こちらを参照してください。→返品、交換窓口 25）Q=当店で買いましたジーンズの裾上げして欲しいのですが？ お答え 裾上げは、当店のお買いげのジーンズ、パンツであれば、無料です。 再直し含めて２回まで無料です。お客様御負担で、返送料を同梱いたしまして、お送りください。 ご返送前に、メールにてお知らせください、折り返しメールにて、返送送料をご案内させて頂きます。 裾上げのサイズのご指定もお願いいたします。 股下から 何ｃｍ と記載してお送りください。 また、裾上げ位置の所を折り返しといてピンで留めてください。 上記の方法は、必須です。 よろしくお願いいたします。 お答え お客様ご負担でのご返送になります。 当サイトの実寸サイズは、代表実寸サイズになります。あくまでも参考、目安として見て下さい。 同じサイズでも、個々に実寸が違う場合が多々ございます。 実寸サイズの相違に関しましての着払い返品は、お受けできませんのでご了承の上お買い求めください。 |